Powered by Smartsupp

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOMINKOWE24H.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.kominkowe24h.pl prowadzony jest przez spółkę:

    THESEYOURWAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Tynieckiej 39, 32-050 Skawina, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001126504, NIP: 9442290376, REGON: 529620150, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN.

  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

  • Adres e-mail: biuro@kominkowe24h.pl

  • Telefon: +48 888 888 234

  • Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Tyniecka 39, 32-050 Skawina

  1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

  2. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

  • Sprzedawca – THESEYOURWAY Sp. z o.o.

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.kominkowe24h.pl.

  • Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (wpisanego do CEIDG).

  • Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  • Produkt na Wymiar – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności drzwiczki kominkowe lub szyby wykonywane pod wymiary podane przez Klienta).

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

  2. W przypadku obniżki ceny Produktu, obok aktualnej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  3. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  4. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, określa ich parametry (w przypadku Produktów na Wymiar), dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz wybiera sposób płatności i dostawy.

  5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 3. PŁATNOŚCI I ZADATEK

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

  • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank: PKO BP Numer konta: 96 1020 2892 0000 5502 1007 1738 Odbiorca: THESEYOURWAY Sp. z o.o., ul. Tyniecka 39, 32-050 Skawina

  • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności: PayU, Przelewy24, AutoPay, BLIK (za pośrednictwem Stripe).

  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – realizowana przy doręczeniu przesyłki przez kuriera (z zastrzeżeniem § 4 ust. 5).

  1. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, do podstawowego kosztu dostawy doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 10 zł.

  2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Zadatek na Produkty na Wymiar: W przypadku zamówień na Produkty na Wymiar, w szczególności towary o znacznej wartości wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uzależnienia przyjęcia zamówienia do realizacji od wpłaty przez Klienta zadatku w ustalonej kwocie lub wysokości procentowej. Zadatek stanowi zabezpieczenie wykonania umowy zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego. W przypadku niewykonania umowy przez Klienta (np. bezprawnej odmowy odbioru prawidłowo wyprodukowanego towaru na wymiar), Sprzedawca może od umowy odstąpić i otrzymany zadatek zachować.

§ 4. DOSTAWA, WARUNKI PRZESYŁEK PALETOWYCH I TERMIN REALIZACJI

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Koszty dostawy ponosi Klient. Stawki dostaw wynoszą odpowiednio:

  • InPost: 20 zł

  • DHL: 22 zł

  • DPD: 22 zł

  • JAS-FBG (półpaleta): 140 zł

  • JAS-FBG (paleta): 270 zł *W przypadku wyboru przesyłki pobraniowej do powyższych kwot doliczana jest opłata w wysokości 10 zł.

  1. Wymóg wyboru przesyłki paletowej / półpaletowej: Ze względu na specyfikę, wymiary, gabaryt oraz bezpieczeństwo transportu, Klient zobowiązany jest do wyboru opcji dostawy na półpalecie lub palecie (JAS-FBG) w przypadku zakupu następujących Produktów:

  • dużych drzwiczek narożnych;

  • parawanów do kominka lub dużych stojaków na drewno;

  • płyt wermikulitowych, szamotowych lub betonu szamotowego o wymiarach powyżej 60x30 cm;

  • blach, które posiadają przynajmniej jedną krawędź dłuższą niż 80 cm;

  • szyb, które posiadają przynajmniej jedną krawędź dłuższą niż 70 cm;

  • zamówień hurtowych, w których łączna waga zamawianych Produktów przekracza 30 kg.

  1. W przypadku braku pewności czy zamawiany Produkt wymaga dostawy paletowej, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

  2. Przesyłki na palecie nie są wysyłane za pobraniem.

  3. Korekta nieprawidłowo wybranej metody dostawy: Jeżeli Klient wybierze standardową przesyłkę kurierską dla Produktów, które ze względu na gabaryt, wagę lub kryteria określone w ust. 3 wymagają transportu paletowego, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania o konieczności dopłaty różnicy do właściwego kosztu przesyłki paletowej. W przypadku braku zgody Klienta na dopłatę do przesyłki paletowej, każdej ze stron przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, a wszelkie wpłacone przez Klienta środki zostaną niezwłocznie zwrócone.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi:

  • Produkty gotowe: wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

  • Produkty na Wymiar (elementy realizowane na indywidualne zamówienie):

    • w okresie letnim: od 5 do 7 dni roboczych;

    • w okresie zimowym: do 30 dni kalendarzowych.

  1. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji, wiążącym terminem dla całego Zamówienia jest termin najdłuższy.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Zasada ogólna: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie.

  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres e-mail: biuro@kominkowe24h.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca Produkt na własny koszt na adres: THESEYOURWAY Sp. z o.o., ul. Tyniecka 39, 32-050 Skawina.

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

  5. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PRODUKTY NA WYMIAR): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. drzwiczki lub szyby kominkowe docięte/wykonane na wymiar podany przez Klienta).

§ 6. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową sprzedaży.

  2. Do reklamacji składanych przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta stosuje się przepisy o braku zgodności towaru z umową, o których mowa w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

  3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności żądanie jego naprawy lub wymiany.

  4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  • imię i nazwisko / nazwę firmy,

  • dane kontaktowe (e-mail, telefon),

  • opis zauważonej niezgodności towaru z umową,

  • żądany sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (naprawa/wymiana/zwrot środków),

  • dowód zakupu lub informację pozwalającą na identyfikację transakcji (np. numer zamówienia, potwierdzenie przelewu).

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@kominkowe24h.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

  3. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Produkt podlegający naprawie lub wymianie na własny koszt.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, 
    lub skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.   

    1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca: THESEYOURWAY Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji oraz – za odrębną zgodą Klienta – w celach marketingowych, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności opublikowanym na stronie Sklepu.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie Internetowym.


    Skawina, 24.07.2026r